Sistem yaklaşımlarına göre işletme bir sistemler bütünüdür. Yani işletme, bir biri ile ilişkili ve bağımlı, kendine ait parçalardan(alt sistemlerden) oluşan bir bütündür(sistemdir).
İşletmenin bilgi ve veri toplamasına yardım eden, onun diğer sistemlerle ilişkisini ve etkileşimini sağlayan ve böylece faaliyetlerini gerçekleştiren süreç, akış ve bağlantıların tümü(sistemler), işletme stratejilerinin başarılı olup olmamasına etki edecektir.
Belgenin Power Point sunusu hali belgenin devamında
İşletmelerde süreç akış ve bağlantılar (sitemler) çeşitli oluşumlar halindedir. Bilgi sistemleri, üretim sistemleri, kontrol sistemleri, ölçüm sistemleri, karar sistemleri bunlardan bazılarıdır.
İşletmelerde stratejik davranış da, elde edilen bilgiler sonucu yapılan analizlerle ortaya çıkmak zorundadır.
Çevrede bulunan tüm verilerin toplanması ve bilgi haline getirilmesi olanaksızdır. Bu nedenle, yeteri ve yararlı bilgilerin toplanması stratejik yönetim sürecinin başarısı için son derece önemlidir.
Bilgi, zamanında elde edliri ve kullanılırsa yaralıdır.
Bilgi, hatasız kullanıcı için anlamlı, tam(gerektiği kadar) ve konu ile ilgili olmalıdır.
Bilginin sunulması, onun anlamını kolaylaştıracak ve kullanıcı için yarar sağlayacak bir şekilde olmalıdır.
İnternet, intranet(işletme içi bilgi kullanım ağı), extranet(yetkili kişiler arasında işletme içi ve dışı bilgi kullanım ağı), tele-konferans sistemleri, interaktif sistemler vs. gibi gelişmiş iletişim teknolojileri bilgi paylaşımını kolaylaştırmaktadır.
Operasyon Bilgi Sistemleri: İşletmenin günlük işlemleriyle ilgili veri kaydı ve paylaşımı ile meşgul olmaktadır.
Yönetim Bilgi Sistemleri: Yönetim kademelerinin karar süreçlerine yardımcı olabilecek yeterli ve yararlı bilginin bilgisayar ortamından temini ve paylaşımıdır.
Kurum Destek Sistemleri: Uzman sistemler, Kaynak planlama sistemleri gibi spesifik sistemler.
Karar sistemleri işletmelerde karar alınmasıyla ilgili süreçleri ifade etmektedir.
İş hayatında karar verme, sadece stratejik yönetim süreçlerinde yer almaz. Hangi iş, örgüt veya birimde olursa olsun, her düzeydeki yöneticilerin ön planda olan ve vazgeçilemez bir görevi vardır; karşılaştıkları veya kendilerine getirilen bir konu üzerinde karar vermek.
KİŞİSEL KARARLAR
Kişiler, rasyonel karar vermenin tam tersi olarak bazen sezgileri(iç güdüleri) ile karar vermektedirler.
Belirsizlik derecesinin yüksek olması,
Değişkenler hakkında bilimsel olarak öngörüde bulunulamaması,
Eldeki verilerin miktar ve kalite olarak sınırlı olması,
Eldeki verilerin açık olarak “yön gösterici” niteliğinin bulunmaması,
GRUP KARARLARI
Toplu Karar Verme (Interacting Groups)
Katılımcılar biraraya gelerek konuları yüzyüze tartışırlar.
Genelde oturum başkanı seçilir ve tartışmanın düzenli bir biçimde gerçekleşmesi sağlanır.
Beyin Fırtınası (Brainstorming)
Grup kararlarında üyelerin bir uzlaşma zeminine kaymalarını önlemek ve herkesin fikir ve görüşlerini özgürce ve baskı altında olmadan gerçekleştirilmelerini sağlamak için yaralı bir grup karar tekniğidir.
Gordon Tekniği
Beyin fırtınası tekniğinin bir başka şekli de “gordon tekniği”dir.
Bu teknik genellikle teknik sorunların çözümünde yararlı olmaktadır. Gordon tekniğinin “beyin fırtınasından” farkı toplantının başında sorunun veya konunun yönetici tarafından açıklanmamasıdır.
Delphi Tekniği
Sayısal ve sayısal olmayan modelleri kullanan delphi tekniği ile karar alma, özellikler teknolojik çevre ile ilgili gelecek tahminleri yapılmasında yarar sağlamaktadır.
Nominal Grup Tekniği
Belirli bir konu hakkında çözüm ve önerilerle ilgili karar almak için katılımcılar bir araya getirilir.
Oluşturulan konu içinde katılımcılar konu ile ilgili çözüm ve önerilerini sistematik bir şekilde birbirlerine aktarır, karşı fikir görüş ve önerilerini belirler. Ancak birbirlerini ikna etmeye çalışmazlar.
Daha sonra ortaya çıkan çözüm ve öneriler, katılımcılarla kendi görüşler doğrultusunda sıralanır ve puanlanır en çok puanı alan çözüm veya öneri, seçilen karar olarak kabul edilir.
Belgenin Power Point sunusu hali İşletmelerde Bilgi ve Karar Sistemleri
“İşletmelerde Bilgi ve Karar Sistemleri” için 0 Yorum yapılmış.